Or, pour rester en vie, une entreprise ou une organisation doit s’améliorer. Qui plus est, la nouvelle génération d’employés revendique un climat de travail sain. Les entreprises gagnantes et performantes ont, à leur tête, de réels leaders qui ont une vision stratégique et surtout une excellente capacité d’exécution. Ils osent, malgré les risques, les critiques et les conflits, proposer un autre modèle de gestion : celui de l’intervention intelligente, adaptée, flexible et constructive. Ça implique d’avoir le courage de prendre des risques et de les assumer. C’est aussi une question de prise de décisions qui peuvent être impopulaires mais nécessaires voire même essentielles au mieux-être de tous et de l’organisation. Le courage managérial va de pair avec la capacité de passer à l’action, sachant que cela va créer des remous, des jugements. La détermination, la vision, la communication, la mobilisation de l’équipe dans un esprit de mieux-être collectif, voilà les mots clés.

Or, dans la vraie vie, le courage managérial n’est pas toujours présent. Qui ne connait pas ces gestionnaires que l’on qualifierait plutôt de suiveurs passifs qui ménagent leur carrière et leurs ambitions. Qui n’a pas vu ces projets qui traînent en longueur, défoncent les budgets et s’empêtrent dans les problèmes? Car faire preuve de courage, c’est aussi s’arrêter avant de foncer dans un mur, reconnaître l’échec, demander de l’aide, présenter ses excuses, emprunter un autre chemin plutôt que de refaire la même erreur plusieurs fois.

L’objectif est donc d’outiller davantage l’équipe de gestionnaires dans sa capacité à faire preuve de courage managérial dans un contexte de changements majeurs afin d’être des leaders inspirants et inspirés.

Que ce soit pour mieux cerner le besoin d’un client potentiel, augmenter les ventes, calmer un client mécontent, déceler plus efficacement un manipulateur, développer plus efficacement nos relations d’affaires, la communication est un outil majeur. Comment harmoniser vos propos et votre langage corporel? Comment s’exprimer de façon authentique sans envenimer la situation malgré l’émotivité en situation de stress? Quoi dire quand les employés sont découragés? Comment récupérer une situation quand une erreur a été commise?

Nous communiquons continuellement, que nous le voulions ou non, que ce soit verbalement, non verbalement ou par nos manières et notre façon d’être. Mais quels sont les outils concrets qui permettent de mieux faire passer notre message? Y a-t-il des mots et des tournures de phrases qui ont plus d’impact? Inversement, y a-t-il un vocabulaire et des approches à proscrire afin de ne pas nuire soi-même à la relation? Quelles sont ces phrases qui tuent toute possibilité de créativité? Quoi répondre à un employé en colère ou à un client insatisfait? Comment calmer quelqu’un dont l’émotion a pris le dessus? Quel langage corporel adopter quand la situation dégénère et que la communication prend un sens que l’on ne souhaitait pas?

Qui plus est, lorsque l’on réalise que l’équipe prend la couleur de son leader, la qualité de la communication de ce dernier devient d’autant plus importante. Aussi, regardons les stratégies de communication, les pièges, les erreurs à éviter, les formulations gagnantes que ce soit lorsque l’on est en rencontre de réseautage, en réunion d’équipe, en gestion de conflits, en intervention auprès d’un employé ou d’un client difficile ou même lors d’un rendez-vous galant. Et examinons les formulations, la posture, la gestuelle lorsque l’on veut devenir formateur, conférencier ou simplement pour prendre la parole en public lors d’un événement.

Communiquer, c’est transmettre sa vision, sa passion, ses directives. Le message doit donc être convaincant et convaincu afin que le verbal et le non verbal s’harmonisent.

Personne n’est à l’abri d’une relation sous emprise. Quand vous prenez conscience de ce qui se trame, le manipulateur a déjà une bonne longueur d’avance. Son jeu est rôdé. Il a de la pratique, ce n’est pas sa première fois. Il sait comment faire pour vous amener là où il le souhaite. Et, contrairement à vous, il n’a pas l’effet de surprise et de doute, puisque c’est lui qui mène la partie. J’écris au masculin, mais ce n’est que pour alléger le texte, car des femmes dominatrices et des hommes sous emprise, il y en a tout autant. C’est difficile de sortir de ce type de situation. C’est torturant de voir un ami ou un membre de la famille coincé dans une histoire aberrante. Aussi, nous regarderons ensemble les deux angles : vous êtes victime d’une relation sous emprise ou vous souhaitez aider quelqu’un près de vous qui l’est.

L’objectif est de permettre aux participants de prendre conscience et de mieux discerner la nature d’une relation sous emprise, les caractéristiques de ce type de relation, de l’emprisonneur, de l’emprisonné, les étapes de la mise en place de la relation, les indices révélateurs, les stratégies utilisées et les raisons de leur efficacité, les outils pour sortir d’une situation de crise, les outils pour s’éloigner d’une situation à risque, les outils pour ne plus vivre ce type de relation et les outils pour intervenir auprès d’un emprisonné.

Une personne difficile est une personne aux prises avec des difficultés. Il importe donc d’identifier cette difficulté afin de trouver l’intervention la plus appropriée dans ce contexte. Qui plus est, cette personne difficile provoque, par son comportement, des réactions défensives et émotives chez ses collègues. Que faire quand on est soi-même affecté par le comportement de l’autre? Comment ajuster l’intervention selon le type de personnes difficiles? À partir de quel moment ne parle-t-on plus de personne difficile, mais bien de manipulation?

Certes, le gestionnaire a la responsabilité de s’assurer que le climat de travail est adéquat, mais chaque employé a un rôle direct à jouer dans l’harmonisation des relations y compris avec une personne difficile. Le gestionnaire ne peut agir seul.

L’objectif de la formation est outiller davantage les participants dans la gestion d’une personne difficile et de permettre aux participants d’être sensibilisés à différentes approches leur permettant de mieux gérer le climat et les relations de travail, d’avoir une influence positive et durable sur l’harmonisation des relations et de se sentir plus à l’aise dans les situations tendues.

Êtes-vous sur votre X? Quelle est votre mission de vie? Vous arrive-t-il de dire oui à certaines demandes alors que vous préféreriez dire non? Vous sentez-vous vraiment à votre place? Vivez-vous la vie de vos rêves? Votre travail, vos amours, votre famille, vos loisirs, votre spiritualité, votre santé sont-ils à la hauteur de vos attentes? Votre entourage vous soutient-il? Comment faire pour amener des changements durables et qui vous mèneront vers l’atteinte de vos objectifs voire vers la réalisation de vos rêves? La réussite, le bonheur, la santé, la gratitude n’arrivent pas comme par magie. Cela demande de l’entraînement. Il existe des méthodes, des exercices, des approches pour vous accompagner dans votre développement afin de vous permettre d’être enfin vous-même malgré le jugement des autres. Vous n’avez qu’une seule vie. Vivez-la à fond!

Décoder le corps, le mensonge, la manipulation et s’affirmer sereinement!

• Vous aimeriez mieux comprendre les réactions non-verbales des autres?
• Vous aimeriez éloigner les menteurs et les manipulateurs?
• Vous aimeriez vous libérer des relations toxiques et vous entourer de relations saines?
• Vous soupçonnez certains mensonges, mais vous ne savez pas comment obtenir la vérité sans déclencher un conflit?
• Vous aimeriez vous affirmer avec plus de sérénité même avec quelqu’un d’insistant, en désaccord ou en situation conflictuelle?

Si vous avez répondu « oui » à l’une ou plusieurs de ces questions, alors cette formation vous aidera grandement! Découvrez :

• Les outils concrets pour lire le langage corporel et les non-dits afin de mieux comprendre l’autre et adapter son discours pour que le message passe avec plus de douceur et d’impact positif;
• Les astuces pour déjouer les mensonges et faire ressortir la vérité de façon harmonieuse et saine;
• Les moyens pour contrer la manipulation et vous protéger efficacement des pervers narcissiques et des relations toxiques;
• Les approches pour vous affirmer avec plus de bienveillance et sérénité.

Pourquoi, même si vous appliquez la loi de l’attraction, ça ne fonctionne pas? Parce que d’autres lois entrent en jeu dont vous ignorez l’impact! En fait, sept lois influencent votre réussite, votre bonheur, votre santé, vos relations, votre prospérité, votre paix intérieure et votre accomplissement. Vous connaissez peut-être certaines d’entre elles dont la loi du retour, mais il y a aussi la loi de l’amour et du pardon, la loi de la polarité, la loi de la causalité, la loi des cycles, la loi de l’alignement et de l’équilibre. La compréhension et la mise en application de l’ensemble des principes qui régissent ces lois peuvent alors vous amener à la vie de vos rêves. Vous entrez dans une ère de co-création. Vous n’êtes pas seul. Que vous y croyez ou non n’a pas d’importance, les lois s’appliquent toujours. Plutôt que d’avancer dans le néant, prenez aujourd’hui conscience des forces qui régissent votre vie et utilisez ce pouvoir pour créer la magie de votre vie dans toute sa réalité concrète.

L’écrasement de l’avion a eu lieu 7 jours après l’assassinat du président Kennedy. 118 âmes ont perdu la vie. Parmi les curieux venus observer la scène, une femme tente de voler une bague d’une main arrachée d’un cadavre en lambeaux. Un policier tire un coup de semonce pour les éloigner.

Tous mes romans ont une base réelle, mais cette fois, je suis allée encore plus loin en utilisant des documents écrits, des entrevues, des données concrètes et mesurables. C’est pourquoi, à la fin de mon livre, vous trouverez la description des faits, accompagnée de plusieurs photos prises suite à l’accident.

Dans cette conférence, je vous raconte des anecdotes à saveur paranormale afin que vous puissiez encore mieux apprécier le contenu de ce roman pour le moins palpitant! La maison abandonnée existe réellement. La porte cadenassée aux symboles de protection avec le crucifix est bien réelle. Selon la propriétaire de la maison, le Mal se cacherait derrière cette porte… Entrez dans cet univers fascinant des possessions, des fantômes, des esprits.

• Champ de forces
• Ishikawa
• Chapeaux de Bono
• Cadre de vision
• Méthode TRIZ et ARIZ
• Portrait chinois
• Processus du napperon
• Bissociation
• Remue-méninges écrit
• Trois couleurs
• Carte mentale

Quels sont les trucs et astuces à connaître pour rendre l’activité plus agréable, profitable et stimulante? Quelles sont les gaffes à éviter à tout prix et comment peut-on conserver l’enthousiasme et la motivation durant les exercices? Évidemment, le contenu de cette conférence est tout aussi valable pour :

• Le développement d’un projet
• La rédaction d’un livre
• Le développement d’un concept de soirée (gala, party de bureau, consolidation d’équipe, lac à l’épaule, etc.)