Politique de confidentialité

Politique de protection des renseignements personnels

OBJECTIF

L’objectif de la présente politique est de s’assurer que :

a) Annabelle Boyer et ABC Solution Développement organisationnel respectent les dispositions légales et réglementaires en matière de protection des renseignements personnels, ainsi que les normes éthiques associées à son activité de formation, coaching, conférence et accompagnement en entreprise ;
b) Les obligations de Annabelle Boyer et ABC Solution Développement organisationnel en matière de collecte, de gestion, de conservation et de destruction des renseignements personnels sont respectées de manière professionnelle, dans un environnement sécurisé, et sous un contrôle rigoureux et continu.

POLITIQUE

Personne responsable

Par la présente, Annabelle Boyer est désignée responsable de l’application de la présente politique et de la conformité à la législation relative à la protection des renseignements personnels.

NOS 10 ENGAGEMENTS

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, Annabelle Boyer et ABC Solution Développement organisationnel adhèrent aux 10 principes fondamentaux suivants :

Responsabilité
L’entreprise est responsable des renseignements personnels qu’elle détient et désigne une personne chargée d’en assurer la gestion et la conformité.
Détermination des fins
Les objectifs de collecte des renseignements personnels (ex. : traitement des commandes, suivi des clients, gestion des comptes fournisseurs ou des événements) sont clairement définis avant ou au moment de la collecte.
Consentement
Le consentement explicite des personnes concernées est requis avant toute collecte, utilisation ou communication de renseignements personnels, sauf exception prévue par la loi.
Limitation de la collecte
Les renseignements recueillis sont limités à ceux strictement nécessaires à la prestation de services (commandes, livraison, facturation, participation à des événements, infolettres, etc.), obtenus de manière honnête et licite.
Limitation de l’utilisation, de la communication et de la conservation
Les données ne sont utilisées qu’aux fins déterminées, à moins d’un consentement additionnel ou d’une exigence légale. Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée requise pour atteindre leurs objectifs commerciaux, comptables ou légaux.
Exactitude
Les renseignements personnels sont tenus exacts, complets et à jour afin d’assurer la qualité des services offerts et l’exactitude des transactions.
Mesures de sécurité
Les renseignements personnels sont protégés par des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives adaptées à leur niveau de sensibilité (ex. : mots de passe sécurisés, accès limité, archivage sous clé).
Transparence
L’entreprise rend accessible, sur demande ou sur son site web, des informations précises sur ses pratiques de gestion des renseignements personnels.
Accès des personnes
Toute personne peut obtenir la confirmation de la détention de ses renseignements, en connaître l’usage, demander leur correction ou leur suppression, sous réserve des obligations légales.
Possibilité de porter plainte
Toute personne peut adresser une plainte concernant le non-respect de ces principes à la personne responsable de la protection des renseignements personnels désignée ci-dessous.

RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nom : Annabelle Boyer
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : Annabelle.boyer@abcsolution.ca
Téléphone: 1-844-970-8537

Toutes les demandes d’accès, rectification ou plainte doivent être adressées directement à cette personne.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Annabelle Boyer et ABC Solution Développement organisationnel recueillent uniquement les renseignements essentiels pour la réalisation de ses activités, notamment :

Les coordonnées des clients, fournisseurs et partenaires d’affaires ;
Les informations de paiement, d’expédition et de facturation ;
Les inscriptions à des conférences, formations ou événements privés ;
Les renseignements nécessaires à la conformité légale .

Ces données sont utilisées exclusivement pour fournir des produits et services, assurer un suivi personnalisé et entretenir une relation de confiance durable.

CONSENTEMENT

Avant de recueillir ou d’utiliser vos renseignements personnels, Annabelle Boyer et ABC Solution Développement organisationnel s’assurent d’obtenir votre consentement éclairé, par écrit ou électroniquement, notamment lors de l’ouverture d’un compte client, d’une inscription à un événement ou d’une interaction commerciale.

CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les dossiers des clients et partenaires sont conservés pour une durée minimale de sept (7) ans après la dernière transaction, conformément aux exigences légales et fiscales.
Les dossiers liés à des litiges, plaintes ou obligations contractuelles spécifiques sont conservés jusqu’à résolution complète.
À la fin du délai de conservation, les documents contenant des renseignements personnels sont détruits de manière sécuritaire (déchiquetage, effacement numérique certifié, ou tout autre procédé conforme aux normes en vigueur).

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou organisationnels. La version à jour sera toujours disponible sur le site web de l’entreprise ou sur demande.